1. Présentation
Le présent site est exploité par Kliya. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les visuels sont non contractuels. Chaque kit est personnalisable selon les options disponibles au moment de la commande.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Kliya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Kliya se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec un client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande est expédiée uniquement après réception complète du paiement.
6. Livraison
Nous livrons en France métropolitaine et à l’international. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les options de personnalisation. Kliya ne saurait être tenu responsable d’un retard dû au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Cependant, les produits personnalisés (ex : kits press-on créés sur mesure) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut prouvé.
8. Service client
Pour toute question, réclamation ou demande de retour, vous pouvez contacter notre service client à contact@kliya.com.
9. Responsabilité
Kliya ne saurait être tenu responsable d’un mauvais usage du produit ou d’un résultat différent de l’attente si les consignes de pose ne sont pas respectées.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Kliya. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Kliya.